(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十二條

起訴必須符合下列條件：

（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；

（二）有明確的被告；

（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；

（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

律師提示：

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相關補充1：

成人培訓機構因拒絕退費被起訴了該如何辦

1.培訓機構因不退費被起訴了的解決方法有：積極應訴，配合法院各項工作安排。簽收法院送達的各種訴訟文書，包括應訴通知書、開庭傳票、舉證通知書，提交答辯狀，收集、提交證據，按時參加開庭。

2.民法院應當在立案之日起五日內將起訴狀副本發送被告，被告應當在收到之日起十五日內提出答辯狀。答辯狀應當記明被告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式；法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式。人民法院應當在收到答辯狀之日起五日內將答辯狀副本發送原告。

行動建議：

培訓機構因不退費被起訴了，要馬上應訴，抓緊和起訴人聯系，協商好費用問題，盡快給投訴人退費。

相關補充2：

教育培訓機構辦卡拒絕退費調解失敗如何辦

商家不給退費，調解失敗，可以通過下列途徑解決：

1、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；